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Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht Ihrer Bestellung und werden Ihnen im Warenkorb sowie im Bestellprozess vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt. Zur Orientierung:
Paketversand: z. B. 4,30 - 14,80 € je Bestellung
Speditionsversand für große Fenster: 78 je Bestellung
Lieferzeit
Paketversand : 3 bis 5 Werktage.
Speditionsversand: 5 bis 10 Werktage.
Die Lieferzeit beginnt am Tag nach Vertragsschluss. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich das Ende auf den nächsten Werktag. Enthält eine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, gilt die längste Lieferzeit, sofern wir nicht in Teillieferungen versenden; für Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
Paketversand
Der Versand erfolgt über unser Logistikzentrum mit anderen Versanddienstleister. Sie erhalten nach dem Versand eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
Speditionsversand für große Fenster
Große Fenster versenden wir aus Sicherheitsgründen per Spedition. Die Spedition meldet sich vor der Zustellung telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte geben Sie bei der Bestellung deshalb eine Telefonnummer an, unter der Sie erreichbar sind. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante, also bis zur ersten für den Lkw zugänglichen Stelle vor Ihrer Lieferadresse. Bitte sorgen Sie dafür, dass zum vereinbarten Termin jemand die Ware entgegennehmen kann. Glasscheiben sind schwer und unhandlich; planen Sie für das Abladen und den Transport ins Haus bzw. zum Fahrzeug nach Möglichkeit eine zweite Person ein.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Sendung bei Anlieferung, soweit möglich, auf äußerlich erkennbare Schäden. Bei Speditionsware bitten wir Sie, erkennbare Schäden an der Verpackung direkt auf dem Lieferschein bzw. Frachtbrief zu vermerken und vom Fahrer bestätigen zu lassen. Informieren Sie uns bitte zusätzlich unter info@xmvan.de, am besten mit Fotos. So können wir den Schaden gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt; auch eine verspätete Meldung schränkt sie nicht ein.
Zahlungsarten
Sie können bei uns wie folgt bezahlen:
Über Shopify Payments: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal
Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Für die Nutzung der Zahlungsarten erheben wir keine zusätzlichen Gebühren.
Fragen?
Bei Fragen zu Versand oder Zahlung erreichen Sie uns unter info@xmvan.de oder telefonisch unter +49 40 57307980.